Support & Unterhalt

Die IT-Infrastruktur ist eine Investition die laufende Betreuung benötigt. eNovate als IT-Profi mit langjähriger Erfahrung sichert Ihre Investition nachhaltig. Übergeben Sie den Unterhalt Ihrer Infrastruktur in unsere Verantwortung und sparen Sie sich Zeit und Ärger ;-)

Ihre Vorteile


  Support

eNovate hilft Ihnen auf Wunsch per Telefon, Mail, Fernwartung oder vor Ort. Mit unserer langjährigen IT-Erfahrung können wir Ihnen bestimmt weiter helfen!

  Wartung

Je nach Wartungspaket erfolgt die Wartung quartalsweise oder pro Monat über Fernzugriff. Es werden Updates eingespielt, die Systeme auf Fehler überprüft und die verwendeten Ressourcen gecheckt.

  keine Einrichtungsgebühren

eNovate übernimmt sämtliche Initialkosten für die Einrichtung des Supportpakets auf Ihrer Website.

  Proaktiv

Es wird proaktiv geprüft wo Ressourcenknappheit entstehen oder ein Update einer Komponente notwendig wird.

Wartungspakete im Überblick


Basic

Preis pro Monat
auf Anfrage *
Supportguthaben
6 Fälle / Jahr **
Supportformen
Telefon, Mail, Fernwartung, vor Ort
Serverwartung Remote
- 1x pro Quartal
Clientwartung vor Ort
Backup Überwachung
- während Wartung
Daten Restore Test
Virenschutz Überwachung
- Während Wartung
Firmware-Updates für Netzwerkkomponenten
Firewall Aktualisierung


Planungsmeeting
- 1x pro Jahr
Reaktionszeit
1 Arbeitstag

Pro

Preis pro Monat
auf Anfrage *
Supportguthaben
12 Fälle / Jahr **
Supportformen
Telefon, Mail, Fernwartung, vor Ort
Serverwartung Remote
- 1x pro Monat
Clientwartung vor Ort
Backup Überwachung
- Wöchentlich
Daten Restore Test
- 1x pro Jahr
Virenschutz Überwachung
- Während Wartung
Firmware-Updates für Netzwerkkomponenten
- 1x pro Jahr
Firewall Aktualisierung
- Maintenance/Services

Planungsmeeting
- 1x pro Jahr
Reaktionszeit
4 h

Enterprise

Preis pro Monat
auf Anfrage *
Supportguthaben
24 Fälle / Jahr **
Supportformen
Telefon, Mail, Fernwartung, vor Ort
Serverwartung Remote
- 1x pro Monat
Clientwartung vor Ort
- 1x pro Halbjahr
Backup Überwachung
- Täglich
Daten Restore Test
- 1x pro Halbjahr
Virenschutz Überwachung
- laufend
Firmware-Updates für Netzwerkkomponenten
- 1x pro Halbjahr
Firewall Aktualisierung
- Maintenance/Services und laufende Überwachung
Planungsmeeting
- 1x pro Jahr
Reaktionszeit
4 h

* eNovate berechnet einen massgeschneiderten Preis anhand Ihrer IT-Infrastruktur
** Ein Supportfall entspricht 15 Minuten Supportaufwand

Adresse

  • eNovate GmbH
  • Brunnenweid 78
  • 5643 Sins
  Standort
Ihr Informatikdienstleister aus Sins